Saltar el menú e ir al contenido principal de la página

Rastro de migas

  1. Inicio
  2. Encuesta de satisfacción

survey.sr.title

Encuesta de satisfacción

Danos tu opinión

Atención al cliente en la web

1¿Es accesible navegar por Mundiplan.com?
2¿Te gustaría recibir más contenido en la web?
3En caso de que haber marcado “si” por favor indícanos sobre qué aspecto para poder mejorar los contenidos.
4¿Ha utilizado alguna herramienta para contactar con nosotros?
5¿Cómo cuantificarías la atención recibida?
6¿Hemos sabido atender tu solicitud adecuadamente?
7En caso de que haber marcado “no” en la pregunta anterior, indícanos los motivos y contactaremos a la mayor brevedad.

Planificación del viaje

1¿Has encontrado dificultades para hacer la reserva?
2En caso de que haber marcado “si” en la pregunta anterior, indícanos los motivos, intentaremos adaptarlo de forma adecuada.
3¿Las fechas del viaje eran las previstas?
4¿Se han comunicado todas las etapas de la reserva, aportando seguridad en la misma?

Desarrollo del viaje

1¿El transporte ha sido de tu agrado?
2En caso de que haber marcado “no” en la pregunta anterior, indícanos los motivos, intentaremos adaptarlo de forma adecuada.
3¿La estancia en el hotel ha sido agradable?
4En caso de que haber marcado “no” en la pregunta anterior, indícanos los motivos, intentaremos solucionar estas incidencias.
5¿El trato de los acompañantes de tu viaje, guías y personal de Mundiplan, ha sido personal y correcto?
6En caso de que haber marcado “no” en la pregunta anterior, indícanos los motivos, tomaremos las medidas oportunas.
Enviar encuesta